Η παγκόσμια πανδημία είχε αντίκτυπο σε κάθε επιχείρηση. Από άποψη digital marketing, τι θα φέρει το 2021;

Αρκετοί ηγέτες digital marketing μοιράστηκαν τις σκέψεις τους για τα επόμενα trends.

Μάθετε τι προβλέπουν κάποιοι ειδικοί του τομέα του Digital Marketing για τα trends του 2021:

 

Ο Teddy Heidt, ιδρυτής της The Gauge Collective, προσέφερε αυτήν την πρόβλεψη:

Οι ψηφιακοί επιχειρηματικοί άξονες ενδέχεται να γίνουν μόνιμοι.

“Virtual εκδηλώσεις και εμπειρίες για να αλληλεπιδρά το κοινό και εκτός των παραδοσιακών μηνυμάτων πωλήσεων.

Διαφοροποιήστε τη δραστηριότητα κοινωνικών μέσων για να συνδεθείτε με πιο αφοσιωμένους χρήστες. Σε αυτό το σημείο, εμπλουτίστε την εμπειρία χρήστη στα κοινωνικά σας προφίλ αξιοποιώντας το κατάστημα και άλλες δυνατότητες που καταργούν τα εμπόδια στην αγορά από εσάς.”

 

Ο Massimiliano Tirocchi, CMO και συνιδρυτής, Shapermint, βλέπει μια αλλαγή στα social media:

Τα social media θα γίνουν ένα κορυφαίο κανάλι για αγορά, αντί για απλή ανακάλυψη.

“Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, διευκολύνουν τους καταναλωτές να μεταβαίνουν από την ανακάλυψη στην αγορά χωρίς να χρειάζεται να εγκαταλείψουν την πλατφόρμα, δημιουργώντας μια απλή και ξεκούραστη “διαδρομή” για αγορά.

Με το κοινωνικό εμπόριο να συνεχίζει να αυξάνεται μέσα στο 2021, οι μάρκες λιανικής θα πρέπει να προσαρμοστούν σε αυτές τις πλατφόρμες με νέους κανόνες, με τον ίδιο τρόπο που έκαναν πολλοί με την Amazon.”

 

Η Sherene Hilal, SVP, product marketing και business operations, Bluecore, προβλέπει:

Οι ενημερωμένοι αγοραστές θέλουν να αγοράσουν από ενημερωμένες μάρκες.

Αυτό σημαίνει ότι εξελίσσεται ακόμη και πέρα ​​από την εποχή της εξατομίκευσης και εισέρχεται σε μια εποχή προσωπικού εμπορίου, όπου οι καταναλωτές συντονίζουν τις εμπειρίες τους με μάρκες για να αντικατοπτρίζουν τις προτιμήσεις τους ανά πάσα στιγμή. 

Περιμένουν από τις επωνυμίες να κατανοήσουν τι έχουν αγοράσει στο παρελθόν και να τους βοηθήσουν να καθορίσουν τι πρέπει να αγοράσουν στη συνέχεια, με βάση όλα τα δεδομένα που έχουν μοιραστεί συνειδητά μαζί τους, αλληλεπιδρώντας με τους ιστότοπους και τα κανάλια τους.

Δεν πρόκειται μόνο για μάρκες που συναντούν τους καταναλωτές όπου βρίσκονται. Πρόκειται για brands που τους λένε τι θέλουν, όταν το θέλουν.

Εάν τα brands και οι λιανοπωλητές πρόκειται να συνεχίσουν να συλλέγουν δεδομένα αγοραστών πρώτου μέρους, θα πρέπει να αρχίσουν να το κάνουν με ουσιαστικούς τρόπους:

Προβλέποντας τι θέλουν να δουν οι αγοραστές τους στη συνέχεια και να κατανοήσουν πού βρίσκονται οι αγοραστές στους κύκλους αγοράς τους για να προβλέψουν πότε θα θέλουν να αγοράσουν.”

 

Ο Jim Kruger, Chief Marketing Officer, Veeam, λέει τα εξής:

Τα εικονικά γεγονότα ξεκίνησαν από την ανάγκη, αλλά είναι εδώ για να μείνουν λόγω της απόδοσης επένδυσης και της προσβασιμότητας.

“Αντιμέτωποι με την πανδημία COVID, τα γεγονότα έγιναν εικονικά εκτός ανάγκης. Καθώς προχωράμε στο 2021 και μετά, πολλά γεγονότα θα παραμείνουν εικονικά όχι μόνο λόγω των συνεχιζόμενων ανησυχιών για την ασφάλεια, αλλά και ως αποτέλεσμα των διδαγμάτων που αποκτήθηκαν το 2020.

Οι εταιρείες διαπίστωσαν ότι με τον virtual τρόπο, άνοιξαν την εκδήλωσή τους σε ένα εντελώς νέο κοινό, καθώς οι εικονικές εκδηλώσεις είναι πιο προσιτές από τις προσωπικές εκδηλώσεις. Γιατί με virtual εκδηλώσεις, τα ζητήματα βίζας, περιορισμοί ταξιδιού και το κόστος δεν προκαλούν τόσο μεγάλη ανησυχία, όσο με προσωπικές εκδηλώσεις. Έτσι πολλές εταιρείες έχουν διαπιστώσει ότι αυτό επιτρέπει μεγαλύτερη και περισσότερη συμμετοχή.

Αυτό σημαίνει χαμηλότερο κόστος για περισσότερα άτομα και υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI). Το κλειδί είναι να δημιουργείτε και να ενθαρρύνετε την αφοσίωση μέσω υπέροχων ηχείων, πλούσιου περιεχομένου και φυσικά διασκέδαση.

Το 2021 και μετά, οι virtual εκδηλώσεις θα συνεχίσουν να είναι μια δημοφιλής διαδρομή για να αλληλεπιδράσουν με ένα ευρύ σύνολο πελατών, καθώς οι εταιρείες βλέπουν τα πολλά οφέλη των διαδικτυακών εκδηλώσεων. “

 

Η Lisa Apolinski, πρόεδρος της 3 Dog Write Inc, προσφέρει αυτές τις πληροφορίες:

Μείωση καναλιών social media

“Πολλές εταιρείες αρχίζουν να μειώνουν τον αριθμό των καναλιών social media που χρησιμοποιούν για να μοιραστούν και να επηρεάσουν τον κόσμο, και δικαίως! 

Με τόσα πολλά κανάλια διαθέσιμα και πολλές εταιρείες που έχουν προσπαθήσει να παραμείνουν σχετικές σε όλα αυτά, η ανάγκη αποσυμπίεσης είναι σχεδόν διεισδυτική. Η μείωση των καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης μόνο στα πιο συναφή θα είναι όχι μόνο δημοφιλής αλλά απαραίτητη.”

Ζωντανές αλληλεπιδράσεις με virtual εκδηλώσεις.

“Τα virtual events έχουν μεγάλη δύναμη, αλλά όχι εάν υπάρχει μόνο μονόδρομη επικοινωνία. Υπάρχει μία λάθος εντύπωση μεταξύ πολλών εταιρειών ότι οι εικονικές εκδηλώσεις πρέπει να γίνονται broadcasted αντί να είναι σε ζωντανή μετάδοση.

Ναι, υπάρχουν επιπλοκές που μπορούν να συμβούν με ζωντανές εκδηλώσεις, αλλά η ανταμοιβή είναι πολύ μεγαλύτερη από το ρίσκο.

Αυτό ψάχνουν οι συμμετέχοντες, κάτι που μπορεί να αντικαταστήσει, ακόμη και εν μέρει, ένα live event.”

 

Αυτές ήταν οι σκέψεις και οι προβλέψεις κάποιων leaders στο Digital Marketing όσον αφορά τα trends του 2021.

 

Πηγή